BeeRemotePolítica de Privacidade
Última atualização: 17 de outubro de 2026.
Esta política descreve como o BeeRemote coleta, usa, compartilha e
protege dados ao oferecer acesso remoto e backup de computadores. Ela vale pro site
(beeremote.com.br), pelo painel (app.beeremote.com.br), pelo
app controlador e pelo agente instalado nos computadores gerenciados.
Quem somos
O BeeRemote é operado de forma independente, sem compartilhar código, banco de dados, login ou infraestrutura com qualquer outro produto da mesma marca. Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@beeremote.com.br.
Quais dados coletamos
- Conta: e-mail, senha (armazenada como hash, nunca em texto puro) e, opcionalmente, nome de exibição e um código de autenticação em duas etapas (TOTP).
- Computadores cadastrados: identificador do computador, nome, inventário de hardware/software quando consultado, e registros de quem acessou, quando e o que fez (auditoria).
- Sessões de acesso remoto: a tela, o teclado e o mouse trafegam ponta a ponta cifrados entre quem acessa e o computador acessado — o servidor só sinaliza a conexão e nunca grava nem consegue ler esse conteúdo. Não gravamos vídeo da sessão.
- Backups: arquivos e bancos de dados selecionados pelo usuário são lidos, comprimidos e cifrados pelo próprio agente instalado no computador, e enviados diretamente ao destino escolhido (pasta local/rede, ou uma conta de nuvem conectada) — esse conteúdo não passa pelos nossos servidores nem fica acessível a nós.
- Pagamento: faturas e status de pagamento por ambiente; não processamos nem armazenamos dados de cartão de crédito.
Integração com Google Drive, Dropbox e OneDrive
Quando um administrador escolhe conectar uma conta de nuvem como destino de backup, o BeeRemote usa OAuth para pedir autorização diretamente ao provedor (Google, Dropbox ou Microsoft) — nunca vemos nem armazenamos a senha dessa conta.
No caso do Google Drive, pedimos apenas o escopo
drive.file: isso dá acesso só aos arquivos e pastas que o próprio
BeeRemote cria dentro do Drive do usuário (as pastas de backup) — nunca aos demais
arquivos da conta.
Os tokens de acesso ficam armazenados de forma cifrada em nosso servidor, usados apenas para renovar o acesso e permitir que o agente envie os backups. A conta pode ser desconectada a qualquer momento pelo painel, ou revogada diretamente nas configurações do Google/Dropbox/Microsoft da pessoa.
Como usamos os dados
- Autenticar você e controlar quem pode acessar cada computador.
- Estabelecer e sinalizar sessões de acesso remoto.
- Agendar, executar e verificar backups, e enviá-los ao destino escolhido.
- Manter uma trilha de auditoria de ações sensíveis (acesso, comando, transferência, backup, restauração).
- Enviar alertas por e-mail sobre o resultado de backups e avisos da conta.
- Faturamento do serviço contratado.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade. Dados só são compartilhados com:
- O provedor de nuvem que o próprio administrador conectou (Google Drive, Dropbox ou OneDrive), só pra entregar o backup no destino escolhido.
- Dentro da hierarquia de revenda do BeeRemote (seção 6 do produto): um Revendedor enxerga os ambientes dos seus próprios clientes; o Owner do BeeRemote mantém visibilidade administrativa sobre toda a hierarquia, pelos mesmos motivos de suporte e cobrança.
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Segurança
- Sessões de acesso remoto são criptografadas ponta a ponta.
- Backups são criptografados pelo próprio agente antes de saírem do computador.
- Senhas de conta e de computador são armazenadas como hash (Argon2id), nunca em texto puro.
- Isolamento de dados entre ambientes (tenants) reforçado no próprio banco de dados (Row-Level Security), não só na aplicação.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento, pelo e-mail acima: confirmação de quais dados temos sobre você, correção de dados incorretos, exportação dos seus dados, e exclusão da sua conta e dos dados associados, dentro dos limites legais de retenção (ex.: registros de auditoria e faturamento que precisamos manter por obrigação legal).
Retenção
Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Contas suspensas são mantidas (não apagadas) por padrão, para preservar o histórico de auditoria; a exclusão definitiva pode ser solicitada pelo e-mail de contato.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta página conforme o produto evolui. A data no topo sempre reflete a versão mais recente.